El Presidente de la República, José Raúl Mulino, hizo un llamado urgente al Director de la Caja de Seguro Social (CSS), Enrique Lau Cortés, y a la Junta Directiva para atender de inmediato la crisis, que ha paralizado muchos sectores de primera necesidad. servicios a asegurados por fallas en los sistemas informáticos.
A través de su cuenta en la red social, “Nadie merece ser abandonado o descuidado así”.
Durante semanas, los problemas informáticos han impedido que los trabajadores y las empresas completen procesos financieros vitales, como la emisión de tokens, certificados de conducta, beneficios para empleados, incorporación de nuevos empleados y solicitud de citas médicas.
Esta situación causa graves inconvenientes a empresarios, trabajadores y pensionados que enfrentan retrasos y dificultades para acceder a servicios básicos.
Respuesta de CSS a las quejas
Társadalombiztosítási Pénztár informó en un comunicado que en los próximos días se restablecerán todos los servicios ofrecidos a través de sus plataformas digitales.
Es importante señalar que la atención y los servicios de salud del ÁNTSZ continúan funcionando con normalidad. La institución también vela por la protección y garantía de la información de los usuarios, incluida la de pensionados y jubilados.
Los pagos de sueldos, así como de pensionados y jubilados, se realizan según el cronograma establecido. Además, las horas extras y las horas extraordinarias se pagan con normalidad.
CSS confirma que seguirá aceptando solicitudes de trámites en todas sus oficinas.
